Оферта

ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ)

Настоящий документ представляет собой предложение ООО «Фулфилмент Платформа», в лице генерального директора Орлова Владимира Николаевича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с самозанятым, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях:

1. Общие положения

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

1.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, выраженных в направлении Заказчиком письменного подтверждения запроса от Исполнителя на начало работы в Тикет-системе.

1.3. Исполнитель имеет право изменять условия данной Оферты в одностороннем порядке, путем публикации измененных условий на сайте https://ff-platform.ru/oferta-marketing-megamarket.php не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до их вступления в силу. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты несет Заказчик. Продолжение пользования Услугой после изменения Оферты считается согласием с новой редакцией.

1.4. Заказчик подтверждает, что предоставленные им Исполнителю контактные данные (в том числе, адрес электронной почты и номер телефона) являются надлежащими контактами Заказчика / уполномоченного лица Заказчика на Акцепт Оферты и согласование условий оказания Услуг (в том числе, сроков, объемов оказываемых Услуг, порядка оплаты и др.).

1.5. Датой заключения Договора считается дата его Акцепта, но не дата редакции, указанная в правом верхнем углу Договора.

2. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре

2.1. Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу, выразившему согласие заключить с ним Договор, содержащий все существенные условия приобретения и оказания Услуг, расположенная на интернет-странице https://ff-platform.ru/oferta-marketing-megamarket.php.

2.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем осуществления действий, создающих Договор между Заказчиком и Исполнителем в силу статей 433, 435, 438 ГК РФ.

2.3. Договор – договор оказания возмездных Услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.4. Сторона – Исполнитель или Заказчик в соответствии с настоящей Офертой.

2.5. Стороны – Исполнитель и Заказчик совместно в соответствии с настоящей Офертой.

2.6. Заказчик – лицо, являющееся заказчиком Услуг на условиях настоящей Оферты (по заключенному Договору).

2.7. Услуги – услуги, оказываемые Исполнителем, направленные на достижение высоких поисковых позиций по максимальному числу целевых поисковых запросов и роста продаж товаров Заказчика. Услуги включают в себя, но не ограничиваются:

• составление и тестирование семантического ядра товарной карточки;
• улучшение CTR товарной карточки за счет работы над первым изображением;
• работу над улучшением конверсии просмотров карточки товара в заказ товара;
• запуск и управление рекламными кампаниями Заказчика.

2.8. Интернет-сайт Исполнителя – это совокупность всех страниц веб-сайта https://ff-platform.ru, если иное не определено соответствующим приложением или дополнительным соглашением к Договору.

2.9. Личный кабинет Заказчика – персональные страницы Заказчика на Интернет-сайте Исполнителя, по адресу https://lk.ff-platform.ru/cz.

2.10. Материалы – текстовые материалы, фото- и видеоизображения, предоставляемые Заказчиком и необходимые Исполнителю для оказания Услуг.

2.11. Товарная карточка (Карточка товара) – это страница с детальным описанием товара Заказчика на Маркетплейсе, включающая в себя изображения, цену, характеристики товара и т.п. Под Карточкой товара подразумевается только один товар (либо несколько товаров, отличающихся только размером, например: одежда, обувь).

2.12. Баланс Заказчика – авансовые денежные средства Заказчика, отображаемые в Личном кабинете Заказчика, по адресу https://lk.ff-platform.ru/cz/billing/payments.

2.13. Тикет-система – чат-платформа, расположенная по адресу https://helpdesk.ff-platform.ru и предназначенная для коммуникации Заказчика с Исполнителем.

2.14. Маркетплейс (Торговая площадка) – это электронная площадка-посредник, которая продает товары и услуги разных продавцов с использованием сети Интернет.

2.15. Личный кабинет Маркетплейса – персональная страница Заказчика на сайте Маркетплейса.

2.16. Оборот продаж – это общая стоимость проданных товаров или услуг Заказчика на Маркетплейсе за отчетный период.

2.17. Региональные склады Маркетплейса – склады Маркетплейса, предназначенные для хранения, упаковки и сортировки товаров Заказчика для последующей доставки покупателям в определенном географическом или административном регионе.

2.18. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего Договора Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, стороны руководствуются информацией, размещенной на Интернет-сайте Исполнителя.

3. Предмет и порядок заключения Договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика, совершившего Акцепт Оферты, оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги на условиях и в порядке, предусмотренными настоящей Офертой.

3.2. Исполнитель добросовестно оказывает Услуги согласно своей авторской методике и стратегии работы.

3.3. Стороны признают, что письменное подтверждение Заказчиком запроса от Исполнителя на начало работы в Тикет-системе, является надлежащим доказательством Акцепта Оферты (заключения Договора).

3.4. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком возникают исключительно после выполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг и предоставления всей необходимой информации с доступами к личному кабинету маркетплейса и прочих данных о товарах, которые требуются Исполнителю для начала работ.

3.5. Датой начала оказания Услуг является следующий рабочий день после успешного списания денежных средств с Баланса Заказчика и предоставления Заказчиком в полном объеме необходимых Материалов.

3.6. Возможность оказания Услуг Исполнителем, в соответствии с настоящей Офертой и приложениями к ней, зависит от доступности необходимой информации, своевременного предоставления Заказчиком необходимой информации и отсутствия технических неполадок в работе Интернет-сайта со стороны Маркетплейса.

3.7. Электронная переписка между Заказчиком и Исполнителем, в том числе передача Заказчиком Исполнителю Материалов, необходимых последнему для оказания Услуг, должна осуществляться только в рамках Тикет-системы. Исполнитель подтверждает, что направление электронных сообщений внутри Тикет-системы является официальной перепиской. При этом Стороны пришли к соглашению, что направление Заказчиком мотивированных правок и возражений в адрес Исполнителя в Тикет-системе является надлежащим уведомлением.

3.8. Приемка оказанных Услуг оформляется Актом, подписанным Сторонами в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.1.2. Незамедлительно письменно информировать Заказчика обо всех случаях, когда он не может выполнять те или иные процедуры из-за отсутствия необходимой информации.

4.1.3. Соблюдать полную конфиденциальность в отношении любых конфиденциальных сведений, полученных им в ходе оказания Услуг по Договору.

4.1.4. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания Услуг составить и направить в адрес Заказчика Акт выполненных работ, в том числе посредством электронного документооборота. В случае если по заданию Заказчика Исполнитель оказывает несколько Услуг с различным сроком исполнения, Акт выполненных работ направляется после выполнения в полном объеме каждой отдельной услуги. После подписания Акта выполненных работ, либо отсутствия мотивированных возражений на Акт в установленный настоящей Офертой срок, Услуги в данной части считаются исполненными.

4.1.5 По итогам отчетного периода предоставлять Заказчику ежемесячный отчет о проделанных работах и достигнутых результатах.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. В случае неоплаты (оплаты не в полном объеме или оплаты с неверным указанием назначения платежа) Заказчиком Счета на оплату, выставленного Исполнителем, не начинать оказание Услуг.

4.2.2. Запрашивать информацию и документы, необходимые для оказания Услуг.

4.2.3. Использовать рекламные инструменты внутри Маркетплейса на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.4. Привлекать третьих лиц в качестве субподрядчиков в целях исполнения Договора, при этом Исполнитель остается ответственным за качество оказываемых Услуг, как если бы он самостоятельно оказывал указанные Услуги.

4.2.5. Сообщать третьим лицам информацию о факте оказания Услуг Заказчику исключительно в маркетинговых целях, при этом Исполнитель вправе указать наименование / логотип Заказчика путем использования его без оплаты в маркетинговых и / или рекламных материалах и раскрыть общую информацию о характере оказанных Услуг.

4.2.6. Не предоставлять Заказчику промежуточные отчеты в течение отчетного периода.

4.2.7. В любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, за исключением изменения стоимости Услуг в течение Срока оказания Услуг, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом.

4.2.8. Приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с настоящей Офертой.

4.3.2. Информировать Исполнителя о событиях и вопросах, которые могут иметь значение для результата оказания Услуг. В равной степени это относится к событиям и вопросам, которые станут известны после начала оказания Услуг Исполнителем.

4.3.3. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию и оказывать Исполнителю необходимое содействие в оказании Услуг.

4.3.4. Не вносить правок в тексты, фото- и видеоизображения, оформленные Исполнителем, без согласования с последним, поскольку оказание Услуг предполагает создание результата творческого труда Исполнителя.

4.3.5. По запросу Исполнителя пополнять баланс Личного кабинета Маркетплейса в течение 3 (трех) рабочих дней.

4.3.6. Прилагать все усилия для поддержания товарных остатков на складах Исполнителя.

4.3.7. Принять Услуги (часть Услуг) путем подписания Акта выполненных работ не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня его получения от Исполнителя и направить Исполнителю один экземпляр подписанного Акта. В случае, если Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней со дня направления Заказчику Акта не получит от Заказчика подписанный Акт или письменные мотивированные возражения на Акт, Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.

4.3.8. Самостоятельно следить за изменениями Оферты, размещенной по адресу https://ff-platform.ru/oferta-marketing-megamarket.php, в соответствии с п. 4.2.5. настоящей Оферты.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг при надлежащем исполнении Заказчиком своих обязательств по Договору.

4.4.2. По письменному запросу получать отчет о проделанных работах, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя и не создавая для него дополнительных обязанностей, не предусмотренных настоящим Договором.

4.5. Стороны обязуются при изменении реквизитов не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты изменения известить об этом другую Сторону, иначе исполнение обязательств по прежним реквизитам будет считаться надлежащим и своевременным.

5. Цена и порядок оплаты и оказания Услуг

5.1. Стоимость Услуг по ведению одной Товарной карточки Заказчика составляет 3,5% от Оборота розничных продаж данной Товарной карточки на Торговой площадке (Маркетплейсе) в течение отчетного периода, но не менее 3500 (трех тысяч пятисот) рублей за полный календарный месяц.

5.2. После Акцепта Оферты и в начале каждого последующего календарного месяца, с Баланса Заказчика списывается авансовый платеж за Услуги Исполнителя, в размере 3500 (трех тысяч пятисот) рублей. Если месяц неполный, авансовая оплата уменьшается пропорционально дням.

5.3. Если стоимость Услуг по итогу отчетного периода превышает размер авансового платежа, с Баланса Заказчика списывается полная стоимость Услуг за вычетом суммы авансового платежа.

5.4. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя на основании текущей балансовой задолженности, отслеживать которую он может в Личном кабинете Заказчика, в разделе «Баланс и платежи», по адресу https://lk.ff-platform.ru/cz/billing/payments. Заказчик самостоятельно запрашивает счета посредством запроса в Личном кабинете Заказчика в разделе «Счета», по адресу https://lk.ff-platform.ru/cz/billing/invoices, либо запроса на почту Исполнителя oplata@ff-platform.ru.

В случае, если Заказчик самостоятельно не производит запрос на выставление Счета, Исполнитель направляет Заказчику Счет за оказанные Услуги, который Заказчик обязан оплатить в течение 3 (трех) банковских дней.

5.5. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг Исполнителя с даты списания денежных средств с Баланса Заказчика, если аванс при этом не ушел в минус.

5.6. Исполнитель вправе производить оказание запрошенных Заказчиком Услуг только после 100% предоплаты. При формировании задолженности на балансе Заказчика, Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг до полного погашения задолженности.

5.7. Отчетным периодом является каждый календарный месяц. Акты оказанных Услуг формируются за каждый отчетный период. Оригиналы Актов и Счетов предоставляются не ранее 20-го числа месяца, следующего за отчетным месяцем, по предварительному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя oplata@ff-platform.ru.

5.8. Исполнитель с 1-го по 10-е число каждого месяца направляет Заказчику Акт оказанных Услуг за предыдущий отчетный период на указанную Заказчиком электронную почту. Акт, оформляемый по итогам отчетного периода, является сводным по всем Услугам, оказанным Исполнителем в отчетном периоде.

5.9. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Акта Заказчик может предоставить мотивированный письменный отказ Исполнителю от приемки Услуг, направленный на электронную почту Исполнителя oplata@ff-platform.ru. В случае если в течение указанного срока Заказчиком не будет предоставлен мотивированный отказ от подписания Акта, Акт считается принятым Заказчиком, а Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества и подлежат оплате Заказчиком на основании одностороннего Акта. Акт оказанных Услуг в установленном порядке имеет юридическую силу и является основанием для оплаты Услуг Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором. В случае предоставления Заказчиком мотивированного отказа, Стороны в течение 3 (трех) рабочих дней вырабатывают единое решение по спорным вопросам и, в случае необходимости, вносят изменения в Акт, либо в дополнительное соглашение к настоящему Договору. В случае не направления Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг Исполнителем письменных возражений относительно оказанных Услуг, они считаются принятыми.

5.10. Стороны установили, что первичные учетные бухгалтерские и иные документы, оформляемые в рамках настоящего Договора, составляются на бумажном носителе или в виде электронного документа, подписанного квалифицированными ЭЦП.

При этом после подключения Заказчика к оператору Исполнителя (удостоверяющему центру) и получения квалифицированной ЭЦП, бумажная копия электронного документа в рамках настоящего Договора изготавливается только по требованию одной из Сторон.

Электронный документ, подписанный ЭЦП, признается равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью, скрепленный печатью. Взаимоотношения Сторон, связанные с оформлением электронного документа, регламентируются нормами Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи».

5.11. Стоимость Услуг Исполнителя НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

5.12. Оплата предоставленных Услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации.

5.13. Все расходы, связанные с переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя, несет Заказчик. Заказчик самостоятельно несет риск убытков, возникших вследствие ошибок, допущенных при осуществлении платежей.

5.14. Оплата Услуг Исполнителя производится исключительно с расчетного счета Заказчика. При поступлении оплаты от третьего лица, без соблюдения условий настоящего пункта, данная оплата может быть возвращена плательщику в течение 10 (десяти) рабочих дней по его заявлению в Тикет-системе.

5.15. Исполнитель вправе использовать рекламные инструменты внутри Маркетплейса, без дополнительных согласований с Заказчиком. При этом Исполнитель стремится, чтобы данные вложения в среднем в полном объеме покрывались доходами от продаж рекламируемых товаров.

5.16. Заказчик обозначает среднюю цену продажи товара. Исполнитель может выставлять в моменте любую цену, но при этом итоговая средняя цена продажи за последние 3 месяца должна стремиться к указанной Заказчиком средней цене.

6. Условия расторжения Договора

6.1. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.

6.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика, при этом он должен сообщить об этом Исполнителю через Тикет-систему.

6.3. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, сумма аванса за месяц и стоимость фактически оказанных Услуг не возвращается.

6.4. При нарушении Заказчиком условий Договора, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и / или отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора, с направлением Заказчику соответствующего уведомления. При этом денежные средства за незавершённые Услуги подлежат возвращению Заказчику, за исключением аванса и суммы удержания на фактически понесенные расходы.

6.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и / или отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, в случае если у Заказчика на протяжении 30 (тридцати) календарных дней отсутствует товарный остаток доступный для продажи на Торговой площадке (Маркетплейсе). При этом уведомление в адрес Заказчика об отказе Исполнителя от исполнения Договора не требуется. Сумма аванса за совершенные подготовительные Услуги, без запуска рекламы, не возвращается.

6.6. В случае невозможности со стороны Заказчика оплаты по Счету в установленный Договором срок, Исполнитель не начинает оказание Услуг, при этом уведомление Заказчика об отказе Исполнителя от исполнения Договора не требуется.

7. Гарантии и ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель гарантирует качественное и профессиональное оказание Услуг Заказчику.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и / или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно.

7.4. Стороны гарантируют, что обладают всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение настоящего Договора, и что оказание Услуг не противоречит действующему законодательству Российской Федерации и обязательствам, взятым на себя Заказчиком перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

7.5. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

7.6. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость не оказанных или оказанных ненадлежащим образом Услуг.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

7.8. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.7. настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в электронном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров и путем направления претензии. Срок для ответа на письменную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.

8.2. В случае недостижения соглашения споры и разногласия разрешаются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, либо в Кировском районном суде, в зависимости от субъектного состава Сторон.

9. Заключительные положения

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором в соответствии с настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

9.2. Стороны вправе осуществлять обмен документами по настоящему Договору, включая первичные бухгалтерские документы, с использованием электронного документооборота, условия применения которого установлены действующим на момент Акцепта настоящей Оферты законодательством Российской Федерации.

9.3. Все документы, переданные по электронной связи, имеют юридическую силу подлинников до получения оригинала. Стороны обязуются обмениваться документами, подписанными при исполнении настоящего Договора. Переписка Сторон через Тикет-систему имеет юридическую силу и может служить основанием для исполнения обязательств. Информация, передаваемая Сторонами посредством Тикет-системы признается достоверной и юридически значимой, а лица, отправляющие указанную информацию – уполномоченными на ее передачу.

9.4. В случае признания недействительным отдельного положения Оферты, законность и действительность ее остальных положений от этого не утрачивается.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО "Фулфилмент Платформа"
ИНН: 7838072550
КПП: 780501001
ОГРН: 1177847264077
Расчетный счет: 40702810055000101260
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101810500000000653
Юридический адрес: 198216, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Княжево, пр-кт Трамвайный, д. 32, литера А, помещ. 91